รายการที่คุณส่งผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้รับการบันทึกในระบบแล้ว ยอดเงินจะปรับในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องรีเฟรชหน้าจอหรือส่งซ้ำ
เมื่อระบบยืนยันรายการแล้ว ยอดคงเหลือในบัญชีจะอัปเดตทันทีโดยไม่ต้องรอนาน ผู้ใช้ในเชียงใหม่และทุกพื้นที่ทั่วประเทศสามารถตรวจสอบความเคลื่อนไหวได้ที่เมนูประวัติรายการในแอป หากฝากผ่าน PromptPay สลิปโอนเงินจะเก็บไว้ในประวัติของแอปธนาคารโดยอัตโนมัติ สำหรับการถอนผ่าน SCB Easy ระบบจะส่งการแจ้งเตือนกลับมาที่มือถือเมื่อยอดเข้าบัญชีปลายทางแล้ว ขั้นตอนยืนยันตัวตน KYC ที่ผ่านมาช่วยให้การถอนแต่ละครั้งผ่านได้เร็วขึ้น เนื่องจากข้อมูลของคุณถูกตรวจสอบเรียบร้อยแล้วตั้งแต่ครั้งแรก
เมื่อคุณเห็นสถานะรายการสำเร็จบนหน้าจอ มีคำศัพท์ทางเทคนิคและคำยืนยันที่เราใช้เพื่อบอกว่าธุรกรรมของคุณเสร็จสมบูรณ์ ไม่ว่าจะเป็นการฝากเงินผ่าน PromptPay การถอนเงินเข้า Wallet หรือการโอนผ่าน SCB Easy คำเหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นกับบัญชีและยอดเงินของคุณ เราอธิบายคำที่พบบ่อยที่สุดในหน้านี้เพื่อให้คุณมั่นใจว่าทุกขั้นตอนชัดเจน
หมายเลขเฉพาะที่ระบบสร้างขึ้นทันทีเมื่อคุณกดยืนยันรายการ ใช้ติดตามและตรวจสอบธุรกรรมทุกครั้งในประวัติบัญชีและกับทีมซัพพอร์ตของเรา
ข้อความยืนยันที่แสดงว่าเงินได้เข้าหรือออกจากบัญชีของคุณแล้ว ทั้งฝากและถอนจะปรากฏสถานะนี้เมื่อธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณประมวลผลเรียบร้อย
ระยะเวลาตั้งแต่คุณกดยืนยันจนระบบอัปเดตยอดเงินในบัญชี PromptPay มักเสร็จภายในไม่กี่วินาที ส่วน Wallet และ SCB Easy ใช้เวลาประมาณ 1-2 นาที
จำนวนเงินที่แสดงในบัญชีของคุณหลังจากรายการนี้เสร็จสิ้น หน้ารายการสำเร็จจะแสดงตัวเลขนี้ให้คุณเห็นทันทีเพื่อความมั่นใจ
เอกสารที่เราสร้างให้ทุกครั้งที่รายการสำเร็จ มีรหัสอ้างอิง วันที่ เวลา จำนวนเงิน และช่องทางชำระเงินที่คุณใช้ คุณสามารถดาวน์โหลดหรือส่งต่อได้จากหน้าประวัติ
ข้อความที่เราส่งไปยังอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ทันทีหลังรายการเสร็จ ภายในมีรายละเอียดเดียวกับหน้ารายการสำเร็จเพื่อให้คุณเก็บไว้เป็นหลักฐาน
หลังจากคุณเห็นหน้ารายการสำเร็จแล้ว คำถามที่ผู้เล่นส่วนใหญ่ถามคือเงินเข้าบัญชีจริงหรือยัง จะเอารหัสอ้างอิงไปใช้ทำอะไร หรือจะดาวน์โหลดใบเสร็จได้ที่ไหน เราตอบคำถามเหล่านี้ตรงนี้เพื่อให้คุณมั่นใจว่าทุกขั้นตอนหลังการชำระเงินชัดเจน ไม่ว่าคุณจะฝากผ่าน PromptPay ถอนเข้า Wallet หรือโอนด้วย SCB Easy ทุกรายการที่ขึ้นสถานะสำเร็จจะมีรหัสอ้างอิงและใบเสร็จให้คุณเก็บไว้
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต