อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว viva365

เก็บและใช้ข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันตัวตน การทำรายการผ่าน PromptPay หรือการเข้าถึงบัญชีผ่านมือถือ ทุกขั้นตอนดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลที่ชัดเจน ทั้งนี้สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลบางส่วนอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คุ้มครองข้อมูลส่วนตัวไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สามสิทธิ์ขอดูและแก้ไขข้อมูลของคุณรองรับผู้ใช้ในประเทศไทย
viva365 นโยบายความเป็นส่วนตัว viva365
การดูแลข้อมูลของคุณ

มาตรการที่เราใช้ปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลคุณคือสิ่งที่เราดูแลอย่างจริงจัง ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่งผ่าน SSL ไปจนถึงการจำกัดสิทธิ์เข้าถึงภายในทีมงาน ข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกเก็บตามระยะเวลาที่กำหนดโดยนโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมาย จากนั้นจึงถูกลบออกอย่างถาวร คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่ระบุไว้

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลทุกรายการที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์มือถือของคุณกับเซิร์ฟเวอร์เราถูกเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูล
การควบคุมคุกกี้ คุณเลือกได้ว่าจะอนุญาตคุกกี้ประเภทใดบ้าง คุกกี้ที่จำเป็นต่อการล็อกอินและการทำรายการเงินไม่สามารถปิดได้ แต่คุกกี้วิเคราะห์ข้อมูลปิดได้เอง
ระยะเวลาเก็บข้อมูล ข้อมูลบัญชีถูกเก็บตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หลังจากปิดบัญชีแล้ว ข้อมูลจะถูกลบภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
สิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ และขอให้แก้ไขหรือลบออกได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือต้องการลบบัญชีออกจากระบบ ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องและดำเนินการให้ภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมาย ผู้ใช้ในเชียงใหม่และทุกจังหวัดทั่วไทยสามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางด้านล่างนี้

แชทสด ติดต่อทีมซัพพอร์ตในประเทศผ่านแชทสดในแอป ระบุว่าต้องการความช่วยเหลือด้านข้อมูลส่วนตัวเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้ทันที
อีเมล ส่งคำขอเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลของคุณผ่านอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา พร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอ
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงหัวข้อนโยบายความเป็นส่วนตัวโดยตรงในศูนย์ช่วยเหลือบัญชีของคุณ มีคำแนะนำขั้นตอนเป็นภาษาไทย

ข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

คำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับวิธีที่ viva365 ดูแลข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ของคุณ และขั้นตอนการขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก เช่น PromptPay หรือ Wallet เพื่อใช้ยืนยันตัวตนและประมวลผลรายการเงิน

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลในหน้าติดต่อเรา ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอ ทีมงานจะดำเนินการภายในกรอบเวลาตามกฎหมาย

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อการตลาด ข้อมูลถูกแชร์เฉพาะกับผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการประมวลผลรายการ เช่น ระบบชำระเงิน เท่านั้น

หลังจากปิดบัญชีแล้ว ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะถูกลบภายในระยะเวลาที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้

เราใช้คุกกี้จำเป็นสำหรับการล็อกอินและรักษาสถานะเซสชัน และคุกกี้วิเคราะห์ที่คุณสามารถปิดได้ในการตั้งค่าของเบราว์เซอร์มือถือของคุณ

เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีในแอปหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง ระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขพร้อมหลักฐานยืนยัน ทีมงานจะตรวจสอบและอัปเดตให้
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต