อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานบน viva365

เราเขียนข้อกำหนดให้คุณอ่านเข้าใจได้ตรงไปตรงมา ครอบคลุมสิทธิ์และหน้าที่ของคุณเมื่อใช้แพลตฟอร์ม ตั้งแต่การเปิดบัญชีไปจนถึงการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการเข้าถึงเกมและการใช้งานที่เป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ใช้งานตามกฎหมายท้องถิ่นสิทธิ์และหน้าที่ของผู้ใช้ข้อกำหนดธุรกรรมชัดเจนติดต่อเราได้ตลอด
viva365 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานบน viva365
ติดต่อเรา

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการความช่วยเหลือในการตีความข้อความใดๆ ในหน้านี้ เราพร้อมให้คำอธิบายเพิ่มเติมผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์การใช้งาน ขั้นตอนการยืนยันตัวตน และข้อกำหนดธุรกรรมอย่างละเอียด

แชทสดภายในแพลตฟอร์ม เปิดไอคอนแชทมุมล่างขวาของหน้าจอ พิมพ์คำถามของคุณ และเราจะตอบกลับภายในไม่กี่นาที ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชีหรือการทำธุรกรรม
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามของคุณพร้อมหมายเลขบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบอย่างละเอียด หรือการขอเอกสารยืนยันข้อกำหนดเป็นลายลักษณ์อักษร
หน้าช่วยเหลือภายในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่แท็บ 'ช่วยเหลือ' และเลือกหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนด คุณจะเห็นคำตอบที่จัดหมวดหมู่ไว้พร้อมตัวอย่างสถานการณ์ หรือสามารถส่งคำถามเฉพาะเจาะจงได้ทันที
ความปลอดภัยและสิทธิ์

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดการข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัย ครอบคลุมตั้งแต่วิธีที่เราเก็บข้อมูลการฝาก-ถอน ไปจนถึงสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูล รวมถึงขั้นตอนการจัดการคุกกี้และข้อมูลที่ใช้ในการปรับปรุงประสบการณ์ของคุณบนแพลตฟอร์ม ข้อมูลทุกอย่างอยู่ภายใต้ข้อกำหนดที่เราระบุไว้ชัดเจนในหน้านี้

การเก็บข้อมูลธุรกรรม

เราเก็บประวัติการฝาก-ถอนและรายละเอียดการเล่นเกมของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบบัญชีและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น ข้อมูลนี้จะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และคุณสามารถขอดูข้อมูลของคุณได้ทุกเมื่อ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาที่เลือก ประวัติการเข้าสู่ระบบ และเกมที่คุณเล่นล่าสุด คุณสามารถปิดคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์

ความปลอดภัยของบัญชี

บัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยรหัส OTP ที่ส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หากคุณสงสัยว่ามีคนอื่นเข้าถึงบัญชี ติดต่อซัพพอร์ตทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว

การขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรือขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด โดยต้องส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน และเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

คำถามด้านล่างนี้เป็นสิ่งที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา หากคำถามของคุณไม่อยู่ในนี้ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อรับคำตอบที่เฉพาะเจาะจง

ใช่ เราจะขอให้คุณส่งเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง เมื่อคุณถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อธุรกรรมมีมูลค่าสูง ขั้นตอนนี้ปกป้องบัญชีของคุณและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น

เราอนุญาตให้ฝากเงินจากบัญชีที่ชื่อตรงกับบัญชีผู้ใช้ของคุณเท่านั้น ถ้าเราตรวจพบว่าคุณใช้บัญชีบุคคลที่สาม เราอาจระงับธุรกรรมและขอให้คุณยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีก่อนดำเนินการต่อ

ใช่ ข้อกำหนดครอบคลุมการใช้งานทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม ไม่ว่าคุณจะเล่นสล็อต เกมโต๊ะสด หรือแทงกีฬา รวมถึงการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ในทุกกรณี

ไม่ได้ เราอนุญาตให้แต่ละบุคคลมีเพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น หากเราตรวจพบบัญชีซ้ำซ้อน เราจะปิดบัญชีที่ซ้ำทั้งหมดและอาจระงับยอดคงเหลือในบัญชีนั้น ตามที่ระบุในข้อกำหนด

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือฟีเจอร์ใหม่ การเปลี่ยนแปลงจะประกาศบนหน้านี้และมีผลทันทีหลังเผยแพร่ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ

ทุกธุรกรรมที่ผ่านการอนุมัติจากระบบของเราจะปฏิบัติตามข้อกำหนดโดยอัตโนมัติ หากมีปัญหา เช่น ชื่อบัญชีไม่ตรงกัน เราจะแจ้งเตือนคุณทันทีและระงับธุรกรรมจนกว่าจะแก้ไข
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต